лекция 12
Работа с аудиторией
В этой лекции поговорим про то, как работать с аудиторией. Кристина расскажет, какие механики продвижения подкаста работают с разными типами аудитории и поделится советами, как вовлекать слушателей и делать их сопричастными. Будем разбираться, как просить об обратной связи и конвертировать слушателей в подписчиков.
Как продвигать подкаст?
1) Работайте с существующей аудиторией в социальных сетях, чтобы она слушала новые эпизоды. Нужно набирать аудиторию, которая подписывается на ваши социальные сети, и конвертировать ее в аудиторию подкаста. Для этого анонсируйте каждый эпизод подкаста во всех своих соцсетях и ведите их регулярно.

2) Набирайте новую аудиторию. Подавайте заявки на фичер, рекламируйте подкаст в других подкастах, участвуйте в других подкастах как гость и работайте с аудиторией ваших гостей.

3) Напоминайте про соцсети и просите подписываться на вас. Рассказывайте слушателям, зачем им на вас подписываться — какая в этом польза, какая будет за это награда. Давайте эмоциональный бонус.

4) Набирайте аудиторию в соцсетях. Делайте красивые сторис-анонсы, отправляйте их гостю и просите выложить с отметкой вашего аккаунта. Создавайте контент, который будут репостить.
Call to action \ призыв к действию
Чтобы слушатель не поленился сделать то, о чем вы его просите, важно:

1) Не использовать штампы
2) Не начитывать текст, а обращаться к слушателю лично
3) Объяснять, зачем это действие нужно совершить
4) Обещать награду и обеспечивать её
Какие штампы существуют в подкастинге?
«Подписывайтесь на подкаст, чтобы о нем узнало больше людей»

«Ставьте звездочки и оставляйте отзывы, это поможет подкасту развиваться»

Стоит избегать записанных заранее текстов (составленный кем-то другим и озвученный вами текст будет резать слух и вызывать отторжение). Чтобы подкаст звучал искренне, стоит озвучивать неизменные блоки — интро, аутро, просьбу подписаться и оставить обратную связь — каждый раз заново.
Зачем слушателю выполнять действие?
Призыв к действию превращается в бессмысленное восклицание, если не понятно, зачем это действие совершать. Слушателю нужно объяснить причину, почему вы просите что-то сделать или рекомендуете перейти по какой-то ссылке. Для этого существуют две дополняющие друг друга стратегии:

1) Впускать слушателя в свою жизнь и делать сопричастным
2) Держать фокус на пользе для слушателя
Как делать слушателя сопричастным?
Погружая слушателя в контекст вашей жизни, вы сокращаете дистанцию и располагаете к себе аудиторию. Чем больше она о вас знает, тем большей фигурой в их жизни вы становитесь — тем отзывчивее становится слушатели.

Примеры:

Поддержите мой подкаст на Patreon — так я смогу делегировать монтаж другому человеку, перестану монтировать по ночам и буду более бодрой. А значит, смогу сосредоточиться на поиске новых крутых гостей и готовиться к интервью с ними, а также делать для вас выпуски более регулярными.

Подпишитесь на меня в инстаграме — там я в сторис показываю мою новую квартиру, про которую я рассказывала в сегодняшнем выпуске, и показываю, как я оформила свое рабочее место.

Оставьте мне отзыв в приложении — это поднимет мне настроение и я буду меньше расстраиваться, что у меня украли микрофон.

Поддержите меня на патреон и присоединяйтесь к закрытому чату — там супер крутое комьюнити единомышленников, а я регулярно провожу созвоны на поболтать и попить вино.
В чем может быть польза для слушателя?
Мотивом подписаться на социальные сети подкаста или личные аккаунты подкастера могут быть не только приятные эмоции, но и полезный контент.

Базовые блоки контента, которые обычно хорошо заходят:

1) подборки
2) инструкции
3) ссылки
4) рецензии \ обзоры
5) инсайты
6) места и локации
7) голосовалки \ опросы
8) красивые фотографии

Стратегия, которая сработает с наибольшей вероятностью — создавать полезный контент, отталкиваясь от темы подкаста.
Пример контента, полезного для слушателей тематического подкаста:
Подкаст про спорт и здоровый образ жизни — план тренировки, инструкции к выполнению упражнений, подборка лучших домашних youtube-тренировок, рецепты с фото, календарь с расписанием фитнес-событий.

Подкаст про эмиграцию — список мест с прикольными завтраками, сайты с инструкциями по заполнению документов, подборка хороших дешевых местных вин, адреса модных секонд-хендов, личные истории про адаптацию, фотографии города.

Контентные рубрики в соцсетях разговорных подкастов (особенно если речь в каждом выпуске идет на разную тему) могут быть не настолько очевидными — в таком случае стоит ориентироваться на содержание конкретного эпизода и личные интересы.
Как обещать награду и выгоду? Примеры
1) Я поделюсь вашим отзывом у себя в сторис
2) Я скажу спасибо вам лично в сторис
3) Вы поднимете мне настроение и очень меня порадуете
Как просить подписаться в соцсетях?
Задача подкастера — минимизировать возможные ошибки (если что-то можно написать неправильно, оно будет написано неправильно), и не способствовать их появлению.

Для этого нужно:

1) Правильно придумать ники и адреса
2) Правильно озвучить их в эпизоде подкаста
Придумать ники и короткие адреса
Самые важные ссылки — ваш инстаграм, фейсбук, телеграм (+ телеграм-канал подкаста), и личный сайт — должны легко произноситься и соответствовать правилу «как слышится, так и пишется»

Плохой пример: myutsentendler
Хороший пример: krisvazovsky, ktebekomne, golosovoe
Озвучить ники и короткие адреса
Ссылки, которые вы оставляете слушателям, стоит проговорить голосом непосредственно в эпизоде подкаста. Это нужно делать для тех слушателей, которые поленятся развернуть описание и перейти по ссылке оттуда.

Не забывайте о той части вашей аудитории, которая не говорит по-английски: будьте готовы, что очевидное для вас слово может вызвать проблемы с распознаванием на слух или написанием.

Описывайте внешний вид знаков, которых легко спутать с другими. Если звуку в слове соответствует неочевидный набор букв (chemistry, где ch передает звук «к»), проговаривайте это. Любые небуквенные знаки тоже проговаривайте.

Ники в социальных сетях произносите по формуле:
собачка + как звучит + потенциально сложные моменты в написании
Пример:
@blesteet собачка блестит, последнее и — двойное, через и как русское е.
@psy_chay собачка псай нижнее подчеркивание чай, на конце буква уай как русская у.
Какие знаки следует проговаривать? Памятка:
знак @ назвайте собачкой
знак _ назвайте нижним подчеркиванием
знак - называйте короткой черточкой.
букву i называйте и английская, с точкой
букву e называйте английская и как русская е
букву s называйте эс как доллар
букву с называйте эс как русская эс
называйте сочетания букв, если пара «звук-буква» редкие
если буквы удваиваются, говорите об этом
Работа с аудиторией. Чеклист:
1) Сформулировать простыми словами, что слушателям нужно сделать
2) Проговорить голосом ссылки и ники в социальных сетях
3) Сказать, где искать ссылки в текстовом виде (описание)
4) Объяснить, зачем слушателю выполнять это действие
5) Дать слушателям награду или объяснить, в чем будет выгода
6) Призыв к действию не состоит из формулировок-штампов
7) Для призыва к действию не используются записанные заранее аудиофрагменты